안녕하세요 고객님.

제품 하단에도 명시해드린대로 전체 순금이 아닌 실버 소재에 도금된 제품들은 시간이 지남에따라 모든 제품이 변색됩니다.

미착용 시 지퍼백에 보관해주시고 가급적 물과의 접촉을 피해주시길 권장해드리는데

이미 변색이 된 제품은 재도금하시거나 도금이 다 벗겨진경우 실버 소재로 착용하시는 분들도 계십니다.

재도금을 원하실 경우는 반드시 고객센터로 재도금 신청을 해주시고, 저희측으로 제품을 보내주셔야합니다.

재도금 비용은 제품에따라 약간의 차이는 있지만 대략 4,000원이며, 왕복 택배비 6,000원은 고객님께서 지불하셔야합니다.

좋은 하루되세요.

[ Original Message ]

18케이도금 된 실버팔찌샀는데 군데군데 도금이벗겨지고 까맣게보입니다 계속차고잇는데도 그러네요? 사용은 2달정도되었어요 ㅠ 무슨방법이없을까요