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SUBJECT 교환, 반품 및 A/S 안내
NAME 플라잉 센트 (ip:)
  • DATE 2015-06-21
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* 단순 변심에 의한 교환 및 반품

   고객님의 단순 변심에 의한 교환 및 환불에 의한 왕복 배송비는 고객님이 부담하셔야 합니다.
   반품, 교환을 하실 경우 전자상거래 소비자보호법 제17조에 의해 받으신 날부터 7일 이내 플라잉센트에 제품이 도착되어야 하며
   보내시기 전 반드시 고객센터로 연락 후 처리 여부를 상담해 주셔야 합니다.

 


* 교환 및 반품이 절대 불가한 경우

  · 제품 수령 후 7일이 경과한 경우
  · 보호필름, 스티커 제거 등 1회라도 착용한 흔적으로 인한 제품 가치를 상실한 경우
  · 사용 중 방수 문제로 인한 경우
    플라잉센트에서 판매하고 있는 시계의 대부분은 패션시계로 물과의 접촉을 완전히 피해주셔야합니다.
    (손을 씻을 때, 물놀이, 폭우 등 시계에 물이 노출될 시에는 반드시 풀어놓으시길 권장해드립니다.)
    그러므로 방수에 의한 문제는 소비자의 취급상 잘못으로 인정되며 소비자보호법에 구제받으실 수 없는 부분입니다. 
  · 단 1회라도 제품 사용 후 발생되는 문제의 경우
  · 사용 중 줄 끊어짐, 휘어지거나 장식이 떨어지는 경우 잠금장치 이상 등 고객님이 사용 중에 발생되는 모든 문제는
    전자상거래 소비자 법에 의해 판매자가 무상으로 교환 및 환불을 해 줄 의무가 없습니다.
  · 사용 중 발생되는 고장 부분은 고객님께서 A/S 접수 후 유상수리 가능합니다.
  · 미세한 스크래치가 있는 경우
    시계의 경우는 대부분은 수입 제품입니다. 유통과정상 아주 미세한 스크래치가 발생할 수 있습니다
    고객님께 배송 되기 전 철저한 검수 후 보내드리고 있지만 아주 미세한 흠집에도 교환을 원하시는 분들이 계시는데
    아주 민감한 고객님은 신중한 구매 부탁드리며 미세한 흠집은 교환 및 반품이 불가한 점 양해 부탁드립니다.
  · 제품의 컬러나 사이즈는 고객님이 충분히 아실 수 있도록 제품 사이즈 및 제품컷과 착용컷을 보여드리고 있습니다.
    그러므로 제품의 컬러나 사이즈의 문제로 교환 및 반품은 불가합니다.

   

 

  * 반품 및 교환 방법

 

  · 플라잉센트 고객센터(070-4655-5005)와 반품문의 후 고객님이 씨제이 택배사로 직접 접수를 하셔야 합니다 .


  · 택배비 6,000원을 플라잉센트 입금계좌로 입금해 주신 후, 제품은 착불로 보내주시면 됩니다.

   (반드시 주문자 고객님의 이름으로 입금 해 주셔야 합니다. 혹시라도 다를 경우는 반드시 고객센터나 게시판으로 알려 주세요.)

   가끔 사전 연락없이 현금을 반품박스에 동봉해 주시는 경우가 있는데 분실시 플라잉센트는 책임지지 않습니다.


  · 반품 및 교환 택배비

             5만원 이상 구매 고객님-초기배송료+반품배송료=6.000

             5만원 미만 구매 고객님-초기배송료+반품배송료=6.000 (5만원 미만의 제품을 구매 하셨을 경우, 초기 배송료 3.000원을 같이 결제했지만, 카드결제 취소 시

             배송료만 부분취소는 불가하여 배송료 3,000원까지 함께 전체 총 금액이 환불 처리가 됩니다...그러므로 초기배송료와 반품배송료 6.000원을 입금해 주셔햐 합니다.)

                           

  · 타 택배회사를 이용할 경우 반드시 고객센터나 게시판을 통해 확인 후 고객님께서 반품 배송료를 지불해 주시고 초기 배송료 3,000원만 입금해 주시면 됩니다.

    (타 택배사를 이용하여 착불로 플라잉센트로 도착하는 경우 반송처리 되오니 유의하시길 바랍니다.)

     

  · 무통장 입금의 경우 먼저 반품할 제품을 플라잉센트앞 착불로 반품해 주시면, 반품된 제품 확인 후 반품배송료 6.000원을 차감하고 환불해 드립니다.

 

  · 상품의 하자로 인한 교환이나 환불의 경우는 플라잉센트에서 부담합니다.


 

  * A/S 안내

 · 1회라도 사용 후 발생되는 제품의 수리는 고객님께서 왕복 택배비와 수리비를 부담하셔야 합니다.

 · 먼저 고객센터로 연락하셔야 합니다(연락 없이 제품을 보내시면 반송됩니다)
 · 고객님께서 제품을 안전하게 포장 후 주문자 성함, 연락처, 고장 난 부분을 간략하게 메모하셔서 보내주셔야 합니다.
 · 정확한 A/S 기간은 따로 문자 발송해 드리며 대략 10-15일 정도 소요됩니다.
 · 수리비는 고장여부에 따라 달라지므로 고객님께 따로 연락을 드리며 수리를 원하시면 수리가 시작됩니다.
 · 무상 A/S는 제품 수령 후 1주이며,그 후 1년 동안은 유상으로 보장해드립니다.

 

 * 카드 부분취소 안내

   

    · 카드 결제는 수수료 문제로 현금 환불이 불가합니다.

     부분 취소를 원할시에는 전체 취소를 하시고 재결제 해 주시면 됩니다.

 

 

 

 ++ 반품/교환 주소지:  서울시 마포구 연남동 124-23번지 1층 플라잉센트 앞 **

 

 

 ++ 입금계좌: 신한은행  110-445-130261  예금주: 서수민

 

 

 

 

 

 

 

 

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